有的顾客去餐厅可能习惯了之前传统的缴费模式，刚开始使用自助点餐机感觉有点不习惯，认为用自助点餐机很麻烦，所以有的顾客就很不理解餐厅为什么要使用自助点餐机，现在小编就来告诉大家其中的缘由。

我们都知道，以往的点餐模式都是服务员手写下单，这其中就会出现很多的插曲，漏单、下错单等事情屡屡发生，经常遭到顾客的投诉。而对于收银台来说，有时候赶上就餐高峰期，由于顾客较多，收银台结账慢，顾客长时间等待心里难免会出现小情绪，经常出现跑单现象的发生。餐厅食客比较多，也会让服务员根本无法做到照顾好每一位顾客，这样必定造成一些顾客的流失，而增加服务员的话又会给餐厅增加人工成本，这肯定是老板非常不愿意的。

而使用了餐饮自助机就完全不一样了，餐厅不仅效率得到了提升，顾客点的菜品能第一时间送到后厨手里，避免了以往的丢单、漏单现象。在服务方面，餐厅自助机能够彻底将服务员解放出来，顾客可以自己操作设备进行点餐，降低了餐厅的人工成本，同时顾客选好菜品之后，就可以进行在线支付，而该设备的支付方式有很多种，可以通过支付宝、银联支付、会员卡、微信等支付方式进行支付，结账便捷快速，赢得了顾客的好感。

看了以上介绍，您是不是现在明白了餐厅为什么要使用自助点餐机了？其实关于自助点餐机的好处还有很多，这里就不一 一列举了，刚开始使用自助点餐机可能感觉还不习惯，这可以理解，如果不会用的话，最好先请教下餐厅服务员，以后自己熟悉了就能自助下单了！相信当你熟练使用后，就会了解到使用自助点餐机是多么的方便快捷了！