很多餐厅在刚开张的时候，都会有很多新的顾客光顾，但是也会遇到一个问题：就是一些顾客来过一次之后，就再也没有进行二次消费过，这是怎么回事呢？其实原因也很简单，主要是餐饮商家没有做好客户沉淀，导致顾客的流失率偏高，复购率自然也就低了。那么遇到这种情况应该怎么办呢？别着急，小编给大家详细分享解决方案。

对于这个问题的原因，刚才也说了，主要原因是商家没有做好客户的沉淀，那么客户的沉淀应该怎么做呢？其实我们可以通过微信收银机来进行解决。

由于经营上的需要，现在很多餐饮商家都添置了微信收银机，即是可以通过微信扫一扫直接点餐的智能点餐收银设备，而其中的会员功能服务环节可以跟公众号进行关联，当顾客进行扫码点餐时，就可以记录下顾客的信息，直接将客户纳为普通会员，逐渐形成自然的客户沉淀。此外，除了能够将顾客自动纳为会员，还有几项特色功能能够帮助不同要求的顾客进行不同的操作，同时让商家获得更好的消费者反馈。

一、排号：未到店即可先关注公众号排队，现场等位时可以选择预点餐。

二、点餐：在座位上扫描桌上二维码，关注公众号后点餐。

三、评价：用餐完毕后，引导关注公众号，留下餐品反馈。

四、外卖/外带：不堂食的顾客，可通过外卖点餐小程序，或者外带服务点餐。

通过微信收银机所具备的这些强大功能，我们不仅能够轻松的将顾客转化为我们的会员，还能够让不同需求的顾客同时得到满足，于顾客的角度，服务更加便捷效率也更高了；于商家而言，顾客对于服务更满意了，回购率自然就高了。所以说想要做好餐饮业的第一步，就是先拥有一台强大功能的微信收银机。