微信点餐系统是基于微信公众号上开发而来,商家只需拥有自己的微信公众号即可建立店铺,将电子菜单24小时展现在顾客面前。
就此,商家可根据实际情况自行设置营业时间,巧妙避开高峰期和补充其他多商家不能提供服务的时间段。那么,微信点餐系统到底有哪些优势呢?
1节约人力资源和节省人力成本
对于外卖电话,需要接听的服务人员。假设:每天200单外卖,每个电话一分钟,那么就需要3小时处理接听外卖电话,等于要请一个专职人员来接听,商家成本提高。且接听电话需手写记录顾客订单详情,包括口味、咸淡、是否加饭、酸辣等,容易出错且繁杂。而使用微信点餐系统,顾客订单及时自动打印,清楚快速,无需人员值守或接听电话,省去商家人力成本。
2节约推广费用
活动商家在每次修改菜单、价格、以及开展活动促销时都需印制大量宣传单,然后派人分发,成本高且效率低。一些传单甚至顾客没看直接扔掉或者丢入垃圾桶,效果不理想。况且,在互联网时代,顾客往往愿意在手机上获取一些信息,轻松、快捷。使用微信点餐系统,可根据需要随意设置、更新菜单信息,通过商家微信公众号推送促销活动、会员注册、优惠打折等信息,传播力度大、顾客接受度广。
3拥抱移动餐饮O2O
全方位做好顾客服务与需要随着移动互联网的发展、微信用户的剧增,微信点餐,已站在万亿级餐饮外卖市场的风口。使用微信点餐系统能与时俱进,牢牢把握客户需求,做足粉丝经济。配合移动支付方式的使用提高顾客的下单体验,比传统商家提前一步,掌握盈利和发展趋势。
微信点餐系统能解决哪些问题?
1.顾客想点单找不到商家店铺或电话时,可直接通过关注商家微信公众号进行在线点单、付款,轻松、便捷。使用微信点餐,顾客可一键分享给朋友、同事、或者朋友圈,通过口碑宣传、人口相传,商家可获取大量潜在客户,并且是零成本的。
2. 传统商家无法识别新老客户订单,通常靠脑力记忆,易疏忽,也累。通过对接乐外卖系统的智能收银机就可清晰识别新老客户来电,方便管理、维护新老客户,促使生意更繁荣。
3. 使用微信点餐系统,商家自主掌握客户,不受平台约束。可加强与顾客的交流、互动,听取顾客的良好建议与有待改进的地方,不断完善产品布局和提高经营效益,同时,使顾客变得忠诚。
4. 使用微信点餐系统,依据国内较早和优秀的技术团队,及时掌握外卖动向、业务拓展等方面商机。帮助商家免费升级、更新后台系统,提高用户体验和商家收益。