我们都知道，以往的点餐模式都是服务员手写下单，这其中就会出现很多的漏单、下错单等事情屡屡发生，经常遭到顾客的投诉。对于收银台，有时他们会赶上用餐高峰期。由于顾客数量多，结账速度慢，顾客等了很长一段时间，难免会有情绪低落的现象，而且往往会出现跑单的现象。

餐厅里有很多顾客，这将使服务员不可能对每一个顾客都有很好的照顾，这肯定会导致一些顾客的不满，服务员的数量的增加会增加餐厅的劳动力成本，老板自然是不愿意的。

如果是餐厅使用的是外卖点餐系统，情况就会完全不同的，外卖点餐系统不仅让餐厅提高了效率，还可以让顾客的菜单在第一时间传给后厨，有效避免订单丢失、漏单等情况。

在服务方面，外卖点餐系统可以完全解放服务员，顾客可以自行使用自己的手机进行自助点餐，降低餐厅的人工成本，同时，顾客可以在选择菜品后在线支付，而且本设备的支付方法很多，可以通过支付宝、银行卡支付、会员卡、微信等支付方式支付，结算轻松快捷，赢得客户的青睐。