传统点餐系统的常见问题
2019-11-28 12:17:11 3319次浏览

小编了解到不少餐饮管理者反馈,市面上传统的点餐系统可以解决部分问题,但是因为外面的排队系统和收银系统不能打通,加上网络故障甚至其他问题,有时反而很被动。部分餐饮老板还反馈自己为了了解不同的点餐管理系统,尝试在不同门店用了不同的系统,结果换了几家供应商都未找到合适的。

目前市面上绝大多数所谓的点餐系统,其实只能叫收银工具,或者点餐工具。因为绝大多数餐厅顶多也就只使用了其中很少的几个功能,其他绝大多数功能都成了无用的摆设。传统点餐系统普遍存在着以下问题:

1、套餐不支持多选一的设置;

2、销售报表中只有套餐的统计,没有子产品的统计;

3、没有把赠送菜品的金额计入应收营业额,导致优惠不准确;

4、点菜界面只考虑了客户的体验,没有考虑收银员的体验;

5、没有转台的记录和报表,导致作弊风险无法发现;

6、会员消费没有限制和报警,导致利用会员作弊的风险无法发现。

而以上点餐系统的bug会给餐饮经营带来一系列问题,例如数据完整性问题、支付异步处理问题、主扫和被扫的支付方式问题、业务操作的可追溯问题、小票打印和丢单问题等等,从而会给企业带来损失或者导致客户流失。

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目前市面上绝大多数所谓的点餐系统,其实只能叫收银工具,或者点餐工具。

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