相信各位餐饮人都有同感，餐饮行业是真的难啊，原材料、人工、租金成本不断高涨，好不容易做外卖吧，平台抽成高得离谱，有些商家已经开始自己雇人送外卖了。面对如此严峻的市场环境，越来越多的商家都意识到，不能过于依赖第三方平台，再给平台割韭菜。那么，该如何破局呢？

随着移动互联网、智能手机的全面普及，人类已经从线下全面迁徙到了线上，生活及消费模式都发生了翻天覆地的变化。过去我们错过了微博，错过了公众号，这一次，请别错过微信小程序了！搭建自有小程序，建立自己的移动餐厅，不仅能够节省第三方平台的服务费，还可以提升门店的运营效率，打通线上线下，实现消费闭环。

智掌柜小程序目前支持以下功能：
1、到店点餐--提升门店运营效率

您的餐厅是否到了高峰期就被排队点单的人挤得水泄不通？人工点单效率低，排队等待的时间也给顾客带来了不好的体验，有些顾客甚至会觉得排队的人过多，放弃在您的店里消费。使用小程序的到店点餐功能，不仅能够提高店铺的运营效率，同时可以解放更多的人手，保证在整个就餐过程中有充足的人手为顾客提供服务。

使用小贴士：可以在店内的墙上贴上带有小程序码的海报，以及在桌上贴上带有小程序码的贴纸，引导顾客直接扫小程序码下单，无需排队等待。

2、外卖点餐--降低平台抽成支出

平台的补贴大战结束，商家碍于平台的高额抽成，不得不提升商品的售价，再加上高峰期溢价的配送费，不少消费者都表示宁愿直接到附近的餐厅就餐。因此商家纷纷开始抱怨平台单量越来越少，抽成却越来越高。使用外卖点餐功能，让您的顾客直接下单，不通过平台，既让顾客获得了优惠，同时也减少了店里外卖平台抽成的支出。

使用小贴士：可在外卖盒上贴上带有小程序码的贴纸，并配合具有吸引力的折扣，吸引顾客下次直接在小程序下单。同时，微信的“附近的小程序”，也可为您的小程序带来免费流量。

3、会员功能--提高顾客黏性

餐饮行业竞争大，顾客选择性多，如果留住顾客，也成为现在许多餐饮店的一大难题。使用会员功能，为顾客提供有吸引力的会员权益，让顾客成为您的忠实粉丝。另外，微信会员卡实现小程序与微信卡包打通，支持用户将小程序中的会员卡领取到微信卡包、在微信卡包中使用会员卡，进一步打通线上线下，实现营销闭环。

4、排队预订--优化顾客体验

一些热门商圈，每到饭点，排队时间就是两个小时起。

使用排队预定功能，顾客可以在线上提前取号，减少顾客在店等候的时间，提升服务质量，给顾客带来更好的用户体验，同时商家也能根据在线排队取号的情况，更好地准备食材，防止菜品过早售罄或是食材过剩，造成不必要的浪费。

5、当面付+营销功能 --让您的头回客都成为回头客

顾客买完单后，如何让顾客以后再次消费呢？使用当面付+营销功能，支付完成后可赠送会员卡、积分、优惠券，同时也可以让客户进行储值、集集乐、刮刮乐、大转盘、砸金蛋等活动，通过奖品的设置提高顾客的回头率。

智掌柜小程序的后台将于10月与我们的收银系统打通，届时小程序的数据也将同步到收银系统，一个后台即可掌握店铺所有的经营情况，本月预定享超值优惠哦！