对于餐饮行业的工作人员来说，每天做的最多的事情就是接待各式各样的顾客，从顾客进店到离开，全程为顾客提供所需的服务。餐饮行业的顾客接待是一门有技巧的工作，作为接待顾客的服务人员，一些接待上的细节，是非常重要的，以下是关于接待过程中一些好以及不好的案例，分享给大家一起学习。

好的接待客人例子

1、交货时手掌朝上
2、搬东西要小心
3、称赞的时候要具体
4、第二次光临本店的时候，要用明快的表情来表示感谢

不好的接待客人的例子

1、面无表情
2、没有注意到客人光临
3、忙得注意到客人也不打招呼

以上提到的关于顾客接待过程中一些好以及不好的案例，不知道各位商家们是否也有一样的情况呢，如果有则整改，无则加勉，只有不断的优化服务店铺本身的服务流程，才能带来更好的顾客体验。