收银机在正常使用的情况下，有时候会需要用到同步数据的功能，将不同工作人员的数据进行同步，方便统计，但是在同步的时候出现数据同步失败怎么办？可参考以下步骤解决。

步骤一：检查路由器

请检查路由器是否正常连接，如路由器无法正常工作，可以将路由器的电源拔下，待十几秒后重新插上，插上之后如果还是无法连接，则需要联系售后技术人员帮忙处理。

步骤二：检查外网连接

如果路由器连接正常，但是还是无法连接上网络，这时候要检查外网的网络是否正常，可以通过手机或者电脑设备看看是否连接正常，如果手机或者电脑设备可以正常连接，但是收银机的路由器无法连接，需要联系售后人员指导重新设置或者更换新设备。